Samirahgm op 05 december 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Bedankt voor uw reactie. We hebben twee tickets met oplossingen naar u gestuurd. U kunt de ticket lezen nadat u bij 'Mijn Bestellingen' inlogt op onze site. Ticket ID 4617173 en 4617174. We verontschuldigen ons voor het ongemak....
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 6 en 7 november een bestelling geplaatst, gelijk betaald en op 12 november kreeg ik een mail dat alles verzonden was. Ik heb nog niks binnen gekregen en begin mijn hoop een beetje te verliezen.
geld terug of bestelling OPTIJD leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2013 om 12:38 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. We hebben twee tickets met oplossingen naar u gestuurd. U kunt de ticket lezen nadat u bij 'Mijn Bestellingen' inlogt op onze site.
Ticket ID 4617173 en 4617174.
We verontschuldigen ons voor het ongemak. De levertijd van Super Saver verzending (koerier:Bulkairmail) is doorgaans 10 tot 20 werkdagen, ongeveer 15 tot 30 dagen. De levering kan in uitzonderlijke gevallen iets langer in beslag nemen. De verzending van het pakket kan door veel dingen beïnvloeden, bijvoorbeeld het weer. Wij vragen hiervoor om uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
