Klacht: Niets ontvangen

[email protected] op 10 november 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 november 2014

Een klant heeft op 30 september twee telefoonhoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, die volgens de status op 1 oktober zijn verzonden. Op 10 november heeft de klant nog steeds niets ontvangen en ontvangt alleen automatische antwoorden op zijn e-mails, zonder verdere ondersteuning of contactmogelijkheden. De klant is gefrustreerd omdat de betaling al is gedaan en er geen duidelijke communicatie is.

Mijn Klacht:

Ik heb op 30 september 2 telefoonhoesjes besteld.
Als ik bij mijn bestellingen kijk staat er dat het per 1
Oktober is verzonden.. Ik weet dat er ongeveer 10-20 werkdagen overheen gaat voordat je het binnen hebt maar het is inmiddels al 10 november en nog niets binnen!!
Als ik een mail stuur krijg ik alleen maar een automatische mail
Terug van mini in the box en er wordt verder dus niets mee gedaan!
Overigens heb ik wel al betaald, ook zie ik nergens een nummer of een normaal e-mail adres waar ik met me vraag heen kan! Wordt er nu wel een beetje gek van!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje ontvangen heb!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM