Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben een bestelling gedaan met het volgende nummer 1411190915896545 een gedeelte van de bestelling was super snel binnen. Echter dat waren de extra batterijen. het artikel waar het omging de hoofdlamp is er nog steeds niet. We hebben bij Miniinthebox en bij Bpost meerdere terug bel opdrachten achter gelaten maar je hoord niets.
Via track & trace krijg je een telefoon nummer dat niet meer bestaat. Via ander track & trace krijgen we de onderstaande melding: Resultaat/resultaten van uw zoekopdracht:

Nummer van de streepjescode: BLVS1373170001026776

Datum – Uur

Plaats

Status

27-11-2014 14:06:00 Uw pakket is aangekomen bij de postale operator van het land van bestemming en wordt in de komende dagen bezorgd.
27-11-2014 06:21:20 Uw pakket is gesorteerd en werd verzonden naar het land van bestemming.
22-11-2014 13:00:00 Uw pakket is toegekomen op de luchthaven van het land van oorsprong.
22-11-2014 00:01:00 Uw pakket is bij de verzender vertrokken.
21-11-2014 06:48:54 Uw pakket werd aangekondigd door de verzender voor verzending.

Maar helaas tot op heden niets gezien niets gehoord en niets ontvangen.
Met vriendelijke groet,

Wilhelm Swarts

Gewenste Oplossing:

Als we als nog de goederen ontvangen en daarbij een compensatie voor de ergernis die we nu hebben gehad/hebben.
Compensatie kan zijn een kosten loos extra hoofdlamp sturen. we hebben 1 besteld om deze te proberen zou die goed zijn wilden we namelijk nog 1 bestellen. We gaan er nu maar even van uit dat de lamp goed zal werken.