Monique van M op 17 september 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een consument heeft enkele weken na het ontvangen van een bestelling van MiniInTheBox.com een factuur ontvangen voor een extra bedrag van 22,01 euro. Volgens de klager was er bij de bestelling geen informatie vermeld over mogelijke bijkomende kosten, wat in strijd zou zijn met de verwachting dat prijzen in Nederland inclusief BTW zijn.
Bestelling enkele weken geleden ontvangen, nu een factuur ontvangen om nog eens 22,01 euro te betalen.
Bij bestellen staat nergens dat er nog kosten na komen en dat hier rekening mee gehouden moet worden.
Als consument koop je altijd inclusief BTW in Nederland.
Extra kosten zijn voor miniinthebox
Het zal duidelijk op de site moeten staan als er extra kosten bijkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
