Klacht: Mail

[email protected] op 08 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juli 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft hoesjes besteld die niet overeenkwamen met de beschrijving op de website. Ondanks beloften van de klantenservice om een tegoed van 10,00 euro te vergoeden, heeft de klant dit bedrag niet ontvangen en uit onvrede over de klantenservice zijn zorgen geuit.

Mijn Klacht:

Hallo,
Een tijdje geleden heb ik een aantal hoesjes besteld, deze waren niet zoals op de site stond. Er was een beetje een gedoe over het bereiken van de klantenservice, vanwege alle problemen zou ik 10,00 al tegoed krijgen en die kunnen besteden tot 31-12-14, ik wil graag mijn nieuwe hoesjes gaan bestellen zie ik dat ik die 10,00 niet heb gekregen! Erg klantvriendelijk vind ik dit niet, ik hoop een mail terug te ontvangen.

M.v.g.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik die 10,- ontvang, aangezien dat werd toegezegt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM