Mijn Klacht:
Als er bij mijn bestelling staat 3-5 dagen verwerking en. 3-5 verzendingstijd dan verwacht ik mijn bestelling ten laatste 10 dagen later. Acht dagen later en nog steeds niet verwerkt en geschatte verzendtijd is 11 dagen na mijn bestelling?! En om dan drie keer dezelfde nutteloze mail te krijgen van de presale en ik nergens aftersale formulier krijg, word ik boos. Ik had erop gerekend mijn producten te krijgen wanneer mij is gezegd. Niet nog eens tien dagen later!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de producten zouden aankomen/ verwerkt/ verzonden worden wat op de site staat. Plus dat er beter klantenservice bestaat met deze soort vragen, want nu sturen ze je enkel door naar toch iets dat niet lukt.
