sammyhauben op 11 mei 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste Sammy, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds opgelost is, uw...
Een klant heeft op 7 april een laser besteld via MiniInTheBox.com, maar deze is op 6 mei nog steeds niet aangekomen. De klant bevestigt dat het adres correct is, aangezien eerdere bestellingen wel op tijd zijn geleverd. Er wordt gevraagd om duidelijkheid over de verzending van de laser.
ik had een laser bestelt op deze site 7 april was mijn laser verzonde en we zijn nu 6 mei mijn laser is nooit aangekome en mij adress is juist want ik had al iets bestelt op deze site en dat was binne 20 19 dage binnegekome ik wou gewoon wete als mijn laser verzonde is of dat er iets fout is gebeurd is met verzende laat me iets wete
als ik mijn gemd terug krijg of dat het product opniew word verzonde want ik zou hem nog graag willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2014 om 09:25 geantwoord
Beste Sammy,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds opgelost is, uw ticket is tevens reeds beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.
http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html
Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
Met vriendelijke groet,
Marianne
MiniInTheBox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
