Mijn Klacht:
na stappen gevolgd te hebben en eindelijk mijn klacht en mail adres ingevoerd te kunnen hebben krijg ik een automatische email toegestuurd, die ik moet beantwoorden als het probleem nog niet is opgelost na het lezen van de mail. dus ik ben het mailtje gaan beantwoorden met de hele tekst en foto opnieuw te moeten invoegen. en krijg ik gelijk een error dat ik dit mail adres niet kan e-mailen.
hier mijn mailtje geachte mensen van miniinthebox.com :
Mijn probleem is niet verholpen met het automatische bericht,
product ID : #01363343
hallo,
ik heb dit statief met balhoofd van jullie gekocht en dat met zeer nadelige gevolgen voor mijn Nikon D5100.
jullie beloven op de site een zo hoog mogelijke kwaliteit van de producten. dat is dus niet gelukt, want tijdens het erop schroeven van de camera op het balhoofd (en ik meen dat dit met beleid is gedaan) is de schroef van het balhoofd afgebroken. de schroef is niet meer beet te pakken (zoals te zien op de foto uit de bijlage) dus er is geen mogelijkheid deze er nog uit te halen. de kosten om dit probleem te verhelpen zullen niet meevallen en hoop daarom dat jullie iets kunnen betekenen voor mij. ik weet niet wie hiervoor 100% aansprakelijk is maar ik hoop dat we dit probleem samen goed kunnen afhandelen met een goede oplossing.
Mvg,
……
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik samen met miniinthebox.com een goede oplossing heb gevonden, het liefst een vergoeding want dit gaat mij een hoop geldt kosten
