Nootje200 op 02 maart 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Een klant heeft op 19 november 2012 iPhone-accessoires besteld bij MiniInTheBox.com, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere klachten te hebben ingediend, kreeg de klant de belofte dat het geld binnen vijf werkdagen zou worden teruggestort, maar dit is inmiddels een maand geleden zonder terugbetaling.
Op 19-11-2012 Iphone accesoires besteld, spullen nooit ontvangen
Diverse malen klacht ingediend. Uiteindelijk toezegging gekregen dat mijn geld teruggestort zou worden binnen 5 werkdagen. Dit is alweer 1 maand geleden.
Geld teruggestort krijgen op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2013 om 11:28 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
