sabrinaV op 17 maart 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste Sabrina, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud...
Ik vind dat mijn klacht niet opgelost is. Ik wil een nieuw hoesje ivm dat ik nu geen hoesje hebt voor mijn samsung s3mini. En dat vond ik zonde! Hoe...
Sabrina heeft herhaaldelijk contact opgenomen met MiniInTheBox.com over een kapot hoesje voor haar Samsung Galaxy S3 Mini, maar ontvangt geen reactie op haar berichten. Ondanks de melding dat de kwestie is opgelost, heeft ze nog steeds geen nieuw hoesje ontvangen.
Hallo.
Ik heb miniinthebox.com al verschillende berichtjes gedaan over dat mijn hoesje vor samsung galaxy s3 mini kapot is binnen gekomen en dan staat er een paar weken na mijn bericht dat die is opgelost maar ik ontvang totaal geen reactie in mijn email. Graag zou ik een nieuw hoesje willen.
Groetjes sabrina
[email protected]
Als ik een nieuw hoesje voor mijn samsung galaxy s3 mini binnen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Heeft op 12 mei 2014 om 10:16 geantwoord
Beste Sabrina,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.
http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html
Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
Met vriendelijke groet,
Marianne
MiniInTheBox
Heeft op 12 mei 2014 om 11:10 geantwoord
Ik vind dat mijn klacht niet opgelost is. Ik wil een nieuw hoesje ivm dat ik nu geen hoesje hebt voor mijn samsung s3mini. En dat vond ik zonde! Hoe willen jullie dit nogmaals oplossen?
Groetjes sabrina
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
