Klacht: Invoerkosten

Allien Niens op 06 augustus 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 augustus 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft klachten over onduidelijke invoerkosten bij zijn bestelling. Ondanks dat er op de website geen verzendkosten worden vermeld bij een bepaald bedrag, moest de klant 19,91 euro aan invoerkosten betalen aan UPS, wat pas weken na de bestelling bekend werd. De totale prijs van de bestelling was 33,04 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb het al vaker gelezen op deze site. Het bedrijf is gevestigd in China, op de site staat dat je geen verzendkosten hoeft te betalen bij een bepaald bedrag, maar wel dure INVOERkosten. Dit staat niet duidelijk vermeld als je de bestelling plaatst. Ik heb 19,91 moeten betalen aan UPS voor deze invoerkosten, terwijl de totaal prijs 33.04 was.
Deze rekening kwam overigens ook pas op 25-7, terwijl de bestelling al op 12-6 bij miniinthebox is geplaatst.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 19,91 niet hoef te betalen en dat dit voortaan duidelijker op de site komt te staan voor een volgende klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM