Mijn Klacht:
Hallo,
Een aantal weken geleden heb ik samen met mijn vriend kleding en sieraden gekocht bij MiniInTheBox en LightInTheBox. Op de website was alles goedkoop, stond er dat het Free Shipping is en dat we 0,98ct hoefde te betalen voor de verzendkosten. Dus wij dachten dat is goedkoop, geen invoerbetaling etc. Zo hebben wij een aantal spullen gekocht. Eenmaal bij levering gaf DHL aan dat de douane invoerbetaling wilt hebben van 66,85 euro. Terwijl er op de website stond ‘Free Shipping’! Dit wel betaald en box in ontvangst genomen, maar niet terecht. Eenmaal geopend, kwamen wij erachter, dat enkele producten al kapot waren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terugkrijg en desnoods de kosten naar de online webshop gaat. Want dit is niet wat de website ons beloofd heeft. Ik ben tevreden als ik mijn 66,85 euro weer terugkrijg
