Ashanka op 30 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een oplader en een hoesje besteld bij MiniInTheBox.com, maar ontvangt herhaaldelijk berichten dat de betaling niet is ontvangen, ondanks dat het bedrag van €7,50 al van zijn rekening is afgeschreven. De klant heeft zijn spullen nog niet ontvangen.
Ik heb een oplader en een hoesje besteld en ik heb het betaald en ik krijg telkens een mail dat ik het niet heb betaald maar die €7,50 is wel van mijn rekening.
Ik ben tevreden waneer ik mijn spullen krijg en ik niet telkens een mail krijg dat ik het niet heb betaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
