Mijn Klacht:
De Horloge doet niks, is een automaat en na 1 dag aan de pols doet hij nog steeds niks.
Ook als je probeert op te winden.
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing komt van u zijde.
Of kan uitleggen wat er kan zijn,
Klacht: Horloge werkt niet, is een automaat
Johnmehdi op 31 maart 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste John, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige weken oud...
Feedback van de klant:
Na lange tijd krijg ik nu een email en reactie terug. ik vindt dit te ver gaan. De klacht over de horloge is nog steeds niet opgelost. Ik wil graag...
Een klant van MiniInTheBox.com meldt dat het horloge, dat een automaat is, niet functioneert. Na één dag dragen en pogingen om het horloge op te winden, blijft het apparaat stil. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 09 mei 2014 om 08:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste John,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige weken oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandeling van dit vraagstuk. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.
http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html
Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
Met vriendelijke groet,
Marianne
MiniInTheBox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Johnmehdi
Heeft op 09 mei 2014 om 18:14 geantwoord
Na lange tijd krijg ik nu een email en reactie terug. ik vindt dit te ver gaan.
De klacht over de horloge is nog steeds niet opgelost.
Ik wil graag retour van de Horloge en per direkt een andere horloge op gestuurd worden a u b. Mvg John Bais
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Geachte Ik heb een klacht van de opgestuurde horloge een automaat die van de 1e dag niet deed. De klacht had ik in Maart 2014 toegestuurd en is vandaag 9 Mei op gereageerd. Ik hoop snel geholpen te worden en een andere direct opgestuurd wordt. Een Boze klant John Bais Den Helder
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
