Mijn Klacht:
We hebben 3 producten op 1 augustus besteld en betaald bij MiniInTheBox. Aangezien het over een overzeese verzending kon gaan hebben wij behoorlijk wat geduld beoefend. Communicatie hier over met MiniInTheBox is zo omslachtig en ontmoedigend dat die eigenlijk niet mogelijk is.
Bij contact zoeken verwijst men zeer onduidelijk en met omwegen uiteindelijk naar LightInTheBox waar de duidelijkheid en eenvoud net zover te zoeken zijn. Info geeft aan dat het een en het zelfde bedrijf zijn maar wij denken echt dat het aanspreekpunt de verkoper is en niet een of ander zusterbedrijf.
Verwachte levertijd was 10 tot 20 dagen en nu 12 oktober zijn we 72 dagen verder. Track en trace nummer werd door Post.nl meteen al als onjuist weergegeven. Al met al zeer gebruik en klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
De bestelden producten in goede staat binnen zijn of geld terug gestort is.
