[email protected] op 25 februari 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben op 25 februari een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot...
Samenvatting wordt geladen...
Op 20 januari deed ik een bestelling en heb ik het gsm hoesje voor Samsung S3 zwart nog steeds niet ontvangen en is reeds betaald !!!!!!! Is er hiermee iets fout gegaan ???
Groeten Cristiaens Nadine
Als deze bestelling toch binnen enkele dagen zou kunnen geleverd worden ZONDER verdere kosten aub ?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Heeft op 25 februari 2014 om 15:29 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben op 25 februari een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord.
Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
MiniInTheBox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
