Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Van de week krijg ik eindelijk mijn pakketje waar ik al anderhalve maand op aan het wachten ben binnen en vervolgens zegt de bezorger dat ik ook nog eens 20 euro moet bijbetalen. Mijn pakketje koste maar 30 euro en dan moet ik er vervolgens ook nog eens 20 euro bijbetalen. Dit vind ik echt ronduit belachelijk. Kunnen jullie dit niet melden voordat ik dit bestel want wat jullie nu hebben gedaan vind ik echt niet normaal en vreselijk asociaal. Als ik dit had geweten toen ik dit bij jullie aan het bestellen was had ik dit nooit bij jullie besteld.
Groetjes,
Mvr. Molendijk
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik die 20 euro niet hoeft te betalen, maar dat gaat waarschijnlijk niet dus laat alsjeblieft tenminste van te voren weten (dus op het moment dat ik het wil gaan bestellen en vlak voor het moment dat ik me pakketjes krijg) want ik wil mijn pakketje nu niet eens meer hebben.
