Klacht over MiniInTheBox.com: geen goed antwoo…

Mijn Klacht:

heb reeds een mail gestuurd 2 weken geleden dat de case niet voor een 9 inch tablet zijn daarvoor zijn ze te klein – krijg standaard mail terug maar niet hoe terug te sturen bestelling is inmiddels alweer 3 weken geleden dadelijk is de terugstuur garantie eraf en zit ik met 2 stuks waar ik niets mee kan.
had nu toch graag eens een duidelijk antwoord ontvangen – nadeel is dat ze niet telefonisch te bereiken zijn.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van mijn gemaakte kosten Klassieke Protectiove Case met standaard voor 9 inch tablet 2 keer.
wil ook geen andere meer bestellen daar ik absoluut nog niet tevreden ben hoe dit opgelost word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 01 januari 2014 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

S081815200001
S0818152
Klassieke Protectiove Case met standaard voor 9 inch tablet (rood)

Wij kunnen u verschillende mogelijke oplossingen aanbieden, waaronder een gratis herverzending. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail. U kunt de ticket/email ook lezen nadat u bij 'Mijn Bestellingen' inlogt op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.

Gebbel1950

Heeft op 10 januari 2014 om 08:54 geantwoord

Is nu opgelost - jammer dat het zoveel moeite heeft gekost.

Bericht van MiniInTheBox.com

12 jaren geleden - Beste klant, Wij helpen u met plezier. We hopen dat u een goede winkelervaring heeft gehad bij Miniinthebox.com en zien u graag terug in de toekomst! Wij horen graag van u als u verdere vragen hebt. Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen: http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html Met vriendelijke groet, De Klantenservice

Klacht: geen goed antwoord wat te doen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets