robtack op 09 maart 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Een klant heeft een laptopaccu besteld bij MiniInTheBox.com, maar deze is niet geleverd terwijl de andere bestelde artikelen wel zijn ontvangen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen fatsoenlijk antwoord en ervaart de reacties als teleurstellend. De klacht is inmiddels opgelost.
Een laptop accu besteld, deze zou met enkele dagen bezorgd worden, de 2 andere goedkope art. wel ontvangen. Miniinthebox reageert nergens op, standaard flauwekulverhaal maar geen antwoord
Ik heb een extra verzekering afgesloten ingeval het pakket zoekraakt, maar hoe moet ik geld terugkrijgen als Miniinthebox nergens op reageert
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2013 om 09:51 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
