Mijn Klacht:
Ik heb een vraag over mijn bestelling, omdat deze na een week nog steeds op ‘in verwerking’ staat en het producten betreft die binnen 24 uur verwerkt zouden worden en ik tevens voor verzenden 3-5 werkdagen heb gekozen.
Op de site wordt je de hele tijd van het kastje naar de muur gestuurd. Maar is er uiteindelijk alleen een vragenformulier beschikbaar voor als je een vraag hebt over een mogelijk aankoop. Wanneer je dit invult krijg je vervolgens alleen maar een automatisch antwoord, waar je dus niets mee kunt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een normale reactie krijg van de klantenservice en het bedrijf zijn afspraken nakomt.
