saschaboom op 17 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft onverwachte kosten van €19,28 ontvangen voor de verzending, terwijl op de website werd aangegeven dat de verzending gratis was. De klant wil het pakket annuleren, aangezien het nog niet is ontvangen, en vraagt om een terugbetaling.
Op de website bij de betaling stond dat de verzend volledig gratis was. Van ups heb ik een briefje in de bus gekregen dat ik nog €19,28 moet betalen. Dit stond helemaal nergens! Ik wil mijn pakket annuleren, want ik heb het nog niet ontvangen, en ik wil ook mijn geld terug.
Als ik mijn geld terug heb van de bestelling of als ik niet de 19,28 moet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
