Mijn Klacht:
In december een bestelling geplaatst bij miniinthebox. Deze bestelling zou i.v.m. acties feestdagen GRATIS worden verzonden. Bij aankomst (van een nog niet geheel complete) bestelling moest ik contant en gepast € 23,05 betalen. Zogenaamde douane kosten(?). Hierover wordt op de site niets vermeld. Verzenden is kosteloos wordt vermeld en verder geen info bij plaatsen van bestelling. Ik heb maar betaald tegen afgifte van een kwitantie.
Gewenste Oplossing:
Terugstorten van € 23,05 en informatie op de site bij plaatsen van een bestelling, mede over hoe te handelen indien dit voorkomt. Indien je niet betaald gaat het pakket weer mee met vervoerder.
