Mijn Klacht:
Groot was mijn verbazing toen ik door de koerier van UPS getrakteerd werd op extra kosten (C.O.D.) ten bedrage van € 26,63, terwijl hiervan op de website geen enkele melding was gemaakt. Deze kosten konden contant of met een machtiging worden afgerekend bij de koerier. Ik heb op het punt gestaan de goederen te weigeren, maar met de kans daarmee ook mijn betaling van de goederen kwijt te zijn, de zending geaccepteerd.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik, wanneer het door mij betaalde extra bedrag op mijn rekening wordt gestort. Aanvullend zou ik willen voorstellen dat de website duidelijk melding maakt van deze extra kosten en de hoogte daarvan!
