Mijn Klacht:
mijn dochter van 15jaar, ze besteld 5 artikelen bij mini in the box…ze wilde het graag snel ontvangen,, dus kon je 8 of 9 euro extra verzendkosten betalen, dan zou het in 5 werkdagen geleverd worden,,,, tot vandaag geen klachten naar mini in the box,,, maar nu stond DHL aan de deur met het pakje met een extra betaling van € 20,92!!!!!!! dit omdat de douane kosten zijn en DHL had dit al betaalt aan de douane!!!????
mijn dochter dacht goedkoop uit te zijn ,,,maar dit is een kat in de zak,, belachelijk,, dit is gelijk de laatste x dat we wat kopen bij mini in the box en ga dit ook via FB bekend maken wat een vreemd gedoe voor een paar spulletjes !!!
Gewenste Oplossing:
extra douane kosten en btw en administratieve kosten van DHL, ,, wou graag dit geld terug zien op de rekening van mijn dochter,, die had hier niet op gerekend ,dus heeft ze het nu moeten lenen van mij(haar moeder)
