Klacht: extra betaling aan de deur

Ezra024 op 01 augustus 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 augustus 2014

Een klant van MiniInTheBox.com ontving een pakket met twee horloges, waarvoor aanvankelijk €47,50 was betaald. Bij de levering bleek echter dat er nog €22,- aan invoerrechten moest worden betaald, wat niet op de website was vermeld. De klant is hierdoor erg geschrokken en heeft besloten geen aankopen meer te doen bij deze webshop.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje was thuis aangekomen (zelf niet thuis) mijn ouders namen het pakketje in ontvangst. Het ging over 2 horloges met een totaalbedrag van €47,50. Aan de deur moesten ze ook ineens nog €22,- (!!!!) aan invoerrechten betalen.
Hierover staat niks vermeld op de website van MiniInTheBox.
Ik ben hier erg van geschrokken en dit is dan ook de laatste keer dat ik hier iets besteld heb en zal het iedereen afraden!
je denkt iets goedkoop te kopen maar nee, het kost veel meer dan verwacht….

Gewenste Oplossing:

als ik de €22,- terug krijg. en als ze het DUIDELIJK op hun site vermelden zodat niemand anders dit hoeft mee te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM