Mijn Klacht:
Vandaag kwam een koerier mijn bestelling van €41,31 langsbrengen. Echter vertelde hij mij dat ik douanekosten van €23,- moest betalen. Ik heb het pakket geweigerd omdat ik deze kosten te hoog vond. Ik snap dat mini in the box niets kan veranderen aan de hoogte van deze kosten, echter vind ik het vervelend dat er niets over deze kosten vermeld wordt bij het bestellen van de producten.
Graag zou ik de koop dan ook willen ontbinden en mijn geld terug willen ontvangen op mijn rekening.
Wanneer ik de klacht wil melden op de website van miniinthebox, kan ik deze klacht niet versturen. Er is ook geen e-mailadres of telefoonnummer aanwezig waardoor ik mijn klacht niet op een andere manier kenbaar kan maken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn kosten van €41,31 vergoed krijg.
