Klacht: douane kosten bij aflevering

Strobina op 28 oktober 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 oktober 2014

Een klant heeft op 10 september twee horloges besteld bij MiniInTheBox.com voor een totaalbedrag van €41. Bij aflevering eiste de UPS-chauffeur €21 aan douanekosten, wat de klant weigerde te betalen, waarna het pakket werd teruggenomen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 september jl. 2 horloges besteld en betaald ad €41,–. Na vele emails en klachten kwam er dan vandaag een UPS chauffeur aan de deur en of ik maar even € 21,– douane kosten wilde betalen, ik heb dit geweigerd en het pakje mee laten terugnemen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb al veel dingen besteld bij Miniinthebox, en het is altijd goed gegaan. Ik begrijp niet waarom ik nu extra moet betalen. Dit was trouwens niet het duurste artikel wat ik heb besteld. Als je douane kosten moet betalen, zou ik dit graag vantevoren willen weten. Ik zou nog steeds graag die horloges willen ontvangen, maar niet met extra kosten. Die €41,-- ben ik waarschijnlijk toch al kwijt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM