Ingrid Kooiman op 16 oktober 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst van € 33,00 met gratis verzending, maar bij aflevering blijkt er een vrachtkost van € 19,30 in rekening te worden gebracht. De klant is verrast door deze extra kosten, aangezien hier vooraf geen melding van is gemaakt.
Een bestelling geplaatst van € 33,00 met gratis verzending. Blijkt ineens dat we € 19,30 aan vrachtkosten bij aflevering moeten betalen.
Worden we hele dure artikelen zo en er is nergens melding van gemaakt.
Ik wil deze aanvullende kosten terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
