Klacht: c.o.d. kosten

[email protected] op 15 oktober 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 oktober 2014

Een klant is teleurgesteld over de onverwachte c.o.d. kosten van € 20,96 bij de levering van een pakket van MiniInTheBox.com. De klant vindt het misleidend dat deze kosten niet duidelijk vermeld stonden tijdens het bestelproces en voelt zich hierdoor niet goed geïnformeerd. De ervaring heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Met grote verbazing moet ik € 20,96 aan c.o.d. kosten betalen bij ontvangst van pakketje. Zonder verzendkosten geeft zo een nare bijsmaak! Alleen bij diep onderzoek op de site kom je kosten van UPS tegen – niets bij bestelling!! MISLEIDEND!! Zet er dan bij – let op! invoerrechten en kosten UPS uitgesloten oid. Dan kun je nog verder zoeken en bedenken of je de bestelling plaatst of niet.
Diep teleurgesteld en nooit meer bestellen bij Miniinthebox!

Gewenste Oplossing:

Als ik €20.96 retour krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM