Mijn Klacht:
Op 03-02-2014 heb ik een bestelling geplaatst (snelle levering). Vervolgens krijg ik vandaag postNL pas aan de deur met mijn pakketje (06-03-2014), hierbij vraagt deze mij nog de invoerrechten van het product EN BTW hierover te betalen.
Letterlijk op de website van miniinthebox staat het volgende: ‘We voegen geen belastingen, BTW, of andere verborgen kosten toe. U betaalt wat u op de checkout pagina ziet, namelijk het subtotaal van de artikelen en de verzendkosten.’
Gewenste Oplossing:
Wat ik verwacht is dat ik een vergoeding krijg voor de BTW en/of de invoerrechten waar ik niet over op de hoogte ben gesteld.
