Brant op 06 februari 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
"Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Een klant heeft op 27 december 2012 een bestuurbare helikopter besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant uit zijn teleurstelling over het gebrek aan mogelijkheden om contact op te nemen met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn klacht is ik heb dit speeltje op 27 december 2012 besteld.
ik heb het nog niet binnen.
wat ik jammer vind is, dat je zelf geen kontakt kan opnemen met miniinthebox
Ik ben tevreden als het bestelde paketjes onderhand eens wordt afgeleverd, Het is namelijk ook al betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2013 om 10:53 geantwoord
"Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox"
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
