lizzyann op 26 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 22 maart en 11 april bestellingen geplaatst, waarvan enkele artikelen nog niet zijn geleverd. Ondanks het sturen van een e-mail naar de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb op 22 maart een bestelling geplaatst van meerdere artikelen en één daarvan is nog niet geleverd. Op 11 april heb ik weer een bestelling geplaatst van meerdere artikelen en heb daar nog helemaal niks van ontvangen. Heb een mail gestuurd naar de klantenservice waar binnen een paar dagen op gereageerd zou worden maar dit is ook niet gebeurd.
Zodra ik mijn artikelen heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
