stephano.l op 05 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 9 februari 2014 een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het contact opnemen met het bedrijf en vraagt om hulp bij het versturen van een e-mail. De klant heeft inmiddels de artikelen op een andere website besteld en deze zijn wel aangekomen.
bestelling van 9 februari 2014 nog steeds niet ontvangen, en geen enkele manier om contact met miniinthebox op te nemen, kunnen jullie een mail sturen?
heb de items al op een andere site besteld en zijn aangekomen.
als het geld terug gestort is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
