Mijn Klacht:
Ik heb een tijd terug een bestelling bij u geplaatst betreft een oorclip en een foundation spons. Ik heb een mail gekregen dat de bestelling was onderbroken en dat ik het opnieuw moest bestellen. Het geld is echter wel van mijn rekening gehaald. Als ik keek bij de verzendingsstatus stond er dat het al heb ontvangen, dat heb ik niet. Ik heb contact met u opgenomen via een formulier maar heb hier geen reactie op gehad. Ik vindt dit erg onprofessioneel en ben er ook zeker niet blij mee. Heb altijd veel producten bij u besteld en was er altijd tevreden mee. Had veel vertrouwen in uw site maar dat vertrouwen is hierdoor erg geschonden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn bestelling in goede staat ontvang of dat ik mijn geld terug krijg. Dat betekend niet dat mijn vertrouwen weer terug is in uw site en ik zou een excuus op prijs stellen.
