Julie3500 op 04 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 16 mei 2014 een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze tot op heden, 29 juni 2014, nog niet ontvangen. Ondanks dat de betaling succesvol was, is het niet mogelijk om te reageren op de automatische klachtenmail van het bedrijf.
Ik heb op 16 mei 2014 een bestelling geplaatst voor ongeveer 30 euro met de supersaver verzending( 10-20 werkdagen). Betaling is in orde. Nu vandaag 29 juni 2014 nog steeds niets ontvangen..
Onmogelijk om te reageren op hun automatische klachtenmail.
Bij de ontvangst van goederen of terugbetaling van het bestede bedrag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
