JeroenVanBavel op 17 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 28 mei twee items besteld bij MiniInTheBox.com, waarbij de betaling direct is verwerkt. Ondanks de aangegeven levertijd van 3-5 werkdagen heeft de klant de bestelling nog steeds niet ontvangen, terwijl er wel al meerdere herinneringsmails voor bevestiging van ontvangst zijn gestuurd.
Ik heb 28 mei 2 items besteld op de site, de betaling is vlot verlopen en is de zelfde dag nog van mijn rekenig gegaan. De levertermijn van deze 2 items was 3-5 werkdagen. We zijn nu al reeds heel wat dagen verder en heb nog steeds niets gekregen.
Wel krijg ik al een dikke week de mails voor becesteging van ontvangst aan!
3-5 werkdagen, duurt nu toch wel heel lang!!
Als mijn bestelling aankomt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
