Mijn Klacht:

Op 26 april jl een bestelling geplaatst. Geld is direct afgeschreven…. Nu (6 juni) nog niets ontvangen. Op de site is op geen enkele wijze een telefoonnummer te vinden van een klantenservice dus telefonisch contact is niet mogelijk. Bij het vragen via mail over hoe de stand van zaken is krijg ik een standaard mail terug met de diverse opties op diverse vragen. UPS gebeld, maar daar konden ze het trackingnummer niet herkennen; ik moest bij Postnl zijn. Daarnaar gebeld (45 ct per minuut!), ook daar was het trackingnummer niet bekend. Hier schiet ik dus helemaal niets mee op. In de bestelbevestiging staat dat er levering tussen 10 tot 20 werkdagen gaat plaatsvinden. Nu staat in hun antwoordmail op mijn vraag dat er een uitloop is naar 40 dagen! Maar ook na 40 dagen dus nog niks.

Gewenste Oplossing:

Levering van het bestelde artikel