Mijn Klacht:
9 september al bestelling geplaatst
Tot vandaag nog niets geleverd.
Kan op geen 1 manier contact opnemen, krijg alleen automatisch antwoord terug.
Gewenste Oplossing:
Levering van bestelling11
Klacht: Bestelling niet ontvangen
Tinusjep op 18 november 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Dank u voor het winkelen bij Miniinthebox. Wij hebben uw klacht op Klacht.nl ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice zal binnen 24 uur contact met u opnemen in deze ticket 4485691. Mocht u nog andere vragen...
Feedback van de klant:
Maandag klacht ingediend, 2 dagen later op woensdag levering ontvangen??? Is dit nu toeval of komt dit door tussenkomst van klacht.nl?? Uiteindelijk ruim 2 maanden op levering moeten wachten.
Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 9 september een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden alleen in automatische antwoorden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 22 november 2013 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Dank u voor het winkelen bij Miniinthebox. Wij hebben uw klacht op Klacht.nl ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Onze klantenservice zal binnen 24 uur contact met u opnemen in deze ticket 4485691. Mocht u nog andere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Tinusjep
Heeft op 22 november 2013 om 16:46 geantwoord
Maandag klacht ingediend, 2 dagen later op woensdag levering ontvangen??? Is dit nu toeval of komt dit door tussenkomst van klacht.nl?? Uiteindelijk ruim 2 maanden op levering moeten wachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
