christelledetavernier op 10 december 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com op 18 november 2014, maar deze is tot op heden, 10 december 2014, niet geleverd. Het trackingnummer blijkt onjuist, waardoor de zending niet te traceren is, en de klant heeft meerdere berichten via het webformulier gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf.
Bestelling met nr 1411150415769601 voor 20,85 euro (betaald met Paypal) in het bedrijf verzonden op 18/11/2014 met Swisspost is op heden 10/12/2014 niet geleverd. Het tracking nummer is fout, de zending kan dus niet door de klant getraceerd worden. Via hun webformulier al twee berichten (verzoeken heten zij dat) gestuurd maar ze reageren er niet eens op!
tevreden als de bestelde goederen asap, per express zonder bijkomende kosten geleverd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
