Klacht over MiniInTheBox.com: Bestelling met f…

Mijn Klacht:

1401190509446348
Totaal Bedrag: EUR € 32.11
Deze bestelling is gedaan op 19-01-14.
Kreeg een dag of wat terug de pakketdienst, voor aflevering nog even 23,09€ra betalen. Geweigerd en retour afz. laten sturen, dus nu wel de 32,22 kwijt. Bij de site kan ik er niets van terugvinden, heb wel zelf kopie, waren oplaadbare batterijen, oplader, kattenkruid en touch-handschoenen.

Geen contact mogelijk alle bestellingen zijn ineens weg, mijn aankooplijst is leeg! Heel apart.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, de € 32,11, zelf reageren ze nergens op.
Via deze externe weg opgelost kan worden, want ik zie een fiks aantal neg. klachten a.g. Miniinthebox.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nog steeds geen terugbetaling ontvangen van de 32, 11, Ik kom niet meer ingelogd op hun site, zeer vreemd.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht nr: 1401190509446348 Is mijn klacht v.a.JANUARI. 2014, Ik kreeg hoge rembourskosten in verhouding pakket was 32, 11, rembours ruim 23,.. euro. Is direct RETOUR verzonden via Postkantoor, met bewijs, na 3 w, waren mijn bestellingen offline bij Miniinthebox,( kennelijk retourzending ontvangen?) Enkel.. NOOIT mijn € 32,11 op de rek. ontv. Wat nu? Zou geld terug willen of de bestelling, mits HUN de porto betalen. HELP! Vr dank alvast. Ik krijg deze niet onder mijn klacht geplaatst, daarom op deze manier.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht nr: 1401190509446348 Mijn klacht v.a.JANUARI. 2014, Ik kreeg hoge rembourskosten in verhouding pakket was 32, 11, rembours ruim 23,.. euro. Is direct RETOUR verzonden via Postkantoor, met bewijs, na 3 w, waren mijn bestellingen offline bij Miniinthebox,( kennelijk retourzending ontvangen?) Enkel.. NOOIT mijn € 32,11 op de rek. ontv. Wat nu? Zou geld terug willen of de bestelling, mits HUN de porto betalen. HELP! Vr dank alvast. Ik krijg deze niet onder mijn klacht geplaatst, daarom op deze manier.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Mijn klacht v.a.JANUARI. 2014, Ik kreeg hoge rembourskosten in verhouding pakket was 32, 11, rembours ruim 23,.. euro. Is direct RETOUR verzonden via Postkantoor, met bewijs, na 3 w, waren mijn bestellingen offline bij Miniinthebox,( kennelijk retourzending ontvangen?) Enkel.. NOOIT mijn € 32,11 op de rek. ontv. Wat nu? Zou geld terug willen of de bestelling, mits HUN de porto betalen. HELP! Vr dank alvast. Ik krijg deze niet onder mijn klacht geplaatst, daarom op deze manier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 12 mei 2014 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mar,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

MiniInTheBox

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik krijg bericht dat klacht is opgelost, maar.. KRIJG IK DE € 32,11 retour op mijn Paypalrek? Unieke transactiereferentie 5DD36240LM4388322 MiniInTheBox Aankoop# 1401190509446348 Datum: 19 jan 2014 -----------------------------------------WAT is de oplossing exact? ----------------- Ik heb de bet. via PayPal online, sturen naar WIE? Wat gaat er nu echt gebeuren, behalve hun Excuus? Ik wil het geld terug. Hun hebben artikelen retour, dus ik mijn geld.a € 32,11. Erg onduidelijk wat nu gaat gebeuren, dus KLACHT oplossen in Terugbetaling. Gaat dit daadwerkelijk gebeuren en op welke termijn? Vgr Marvy

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Zojuist bij Miniinthebox mijn klacht alsnog gemeld en eis van RETOURBETALING a €32,11 January 19, 2014 Bestelnummer:1401190509446348 Totaal Bestelling: EUR € 32.11 We hebben uw vraag voor de Klantenservice ontvangen! De Klantenservice zal u binnen 1 werkdag een antwoord geven. Uw vraag ID is: ........

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik wil desnoods ook genoegen nemen met een tegoedbon, als ze het geld niet terug betalen, MITS...ze de volg. aankopen met Porto versturen! Dus ik maak een handreiking voor een TEGOEDBON.

Marvy

Heeft op 12 mei 2014 om 12:46 geantwoord

Er is in mijn optiek nog NIETS opgelost.
Ik heb geen geld terug, heb handreiking gemaakt evt. een tegoedbon, MITS hun volg. keer de porto ZELF betalen. Maar gewoon geld retour op PayPal is beter € 32,11. Na retourbetaling is voor mij de klacht pas opgelost!

Klacht: Bestelling met fikse bijdrage aan de deur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets