Klacht: Bestelingsstatus

maxhamm op 15 februari 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 februari 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com en 34,02 euro betaald. Na bevestiging van de betaling ontving de klant een e-mail dat het product niet meer op voorraad was en dat persoonlijke gegevens nodig waren voor een terugbetaling, wat de klant wantrouwig maakt. De klant voelt zich opgelicht en heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,
ik heb een bestelling gedaan bij Miniinthebox. Ik heeb 34,02 euro betaald, en ik kreeg een e-mail binnen dat Miniinthebox mijn betaling ontvangen heeft en het pakket verstuurd wordt. Nu kreeg ik 2 dagen later een e-mail dat het product niet meer op voorraad was, en dat ik mijn rekeningnummer en al mijn privé gegevens moest geven, en dan konden ze de 34,02 euro pas terugstorten. Ik wacht hier natuurlijk nog even mee af, omdat ik het niet helemaal vertrouw. Ik voel me daarom ook opgelicht en probeer Miniinthebox te bereiken maar het is niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Miniintheboc.com mijn bestelling levert, zonder bijbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM