Klacht: Beschadigingen bij drie artikelen

Moon1356 op 07 november 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben uw probleem reeds op 30 december opgelost via email. Het werd behandeld door ons klantenservice. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op...

Status Opgelost
Datum 7 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de bestelling met nr: 1310251407660445 zijn drie ringen niet in orde. À) opal bevallen Stones versier stainless steel €16,55 kapot steen los van ring en gebroken. b) lureme cuboid rhinestone diamond ring veel te groot en de lijm is zichtbaar door de steen heen. € 2,75 c). Blauwe Pauw metalen ring, is veel groter dan op te maken van de foto € 3,12

Gewenste Oplossing:

Graag het geld terugstorten! Ik wacht overigens nog op een gele weven armband armband met nummer:'s 0712922 €3,67! Ik begrijp dat er sprake is van een vertraging maar de automatische respons is niet prettig. Je voelt je niet gehoord!
Eerdere bestellingen waren overigens prima in orde!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 19 februari 2014 om 08:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben uw probleem reeds op 30 december opgelost via email. Het werd behandeld door ons klantenservice. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Miniinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM