Loes Barendrecht op 27 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft enkele maanden geleden producten besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. De verwachte levertijd van 20-30 dagen is inmiddels overschreden met meer dan 150 dagen, wat tot frustratie heeft geleid.
Een aantal maanden geleden heb ik bij Mini in the box een aantal producten besteld, maar die zijn nog steeds niet binnen. Hier baal ik erg van want er stond 20-30 leverdagen dit zijn er inmiddels al meer dan 150!
Ik zou het pakketje nu graag binnen 5 dagen ontvangen of het volledige bedrag terug gestort krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
