Mijn Klacht:

Mijn vriendin had een leuk iPhone case gezien met pasjeshouder. Dus die heb ik besteld. Was niet duur, € 29,43. Nergens gezien of gelezen over bijkomende kosten, verzending is gratis. Maar dan moet je gaan betalen. Naast de € 30,= komt er nog eens € 10,69 bij voor chinaups. Dit lijkt erg veel op UPS China, dus dat lijkt op verzendkosten. Ook komt er iets bij voor verzendverzekeringskosten. Dit is het geld niet, € 0,91, maar dat hoor ik niet direct te betalen, dit hoort in de verkoopprijs te zitten.

Echter bij bezorging, moet ik nog eens € 18,08 betalen aan UPS, in contant geld. Ik heb hier een bijzonder naar gevoel bij, dit voelt aan als bedrog. € 59,11 vindt ik erg veel voor een simpel hoesje.
En om dit debacle compleet te maken, wordt ook nog eens de verkeerde kleur bezorgt.

Gewenste Oplossing:

Ik zie graag alle niet gemelde kosten, dus boven de € 29,43, teruggestort op mijn rekening.