Klacht: 40 dagen zijn voorbij en nog steeds geen spullen gezien!!

Sum op 10 december 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft na 40 dagen nog steeds zijn bestellingen niet ontvangen en ontvangt alleen automatische antwoorden op zijn e-mails. Hij merkt op dat er geen huisnummer is vermeld bij zijn bestellingen, wat de bezorging bemoeilijkt. De klant is ontevreden over de service en overweegt om zijn geld terug te vragen of voortaan bij een andere webshop te bestellen.

Mijn Klacht:

Stuur je een email krijg je een geautomatiseerde email terug. Daar begint het al met jullie ”goede service”. 40 dagen zijn al voorbij en heb nog steeds geen spullen gezien! Kijk ik bij mijn bestellingen zie ik geen huisnummer staan bij alle drie de bestellingen. Hoe kan je iets bezorgen als er geen huisnummer bij staat?? Ik weet dus niet hoe ik dit moet doorgeven en wil graag mijn spullen ontvangen. Hierna ben ik ook klaar met mini in the box. Rechtstreeks op www.dealextreme.com . Betere service dan jullie. Kan ik me spullen niet ontvangen? Dan zou ik graag mijn geld terug willen want dit is gewoon zo een slechte service! Gewoon mijn geld niet waard!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik wanneer ik me spullen en/of mijn geld terug heb. Dan ben ik er mooi vanaf. Nooit meer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er word nog niet eens omgekeken naar de klachten die mensdn hebben over miniinthebox.nl .. Een oplospercentage van 38%.. Jullie halen de 50% niet eens.. Jullie geven blijkbaar niks om jullie klanten.. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij miniinthebox.nl..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM