Jennifersulvia op 07 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee externe batterijen aangeschaft voor iPhones, waarvan de eerste na drie dagen begon te verbranden zonder dat er een telefoon op aangesloten was. De tweede batterij functioneerde slechts vijf dagen voordat deze defect raakte. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van de producten en de moeilijkheid om contact op te nemen met de klantenservice.
Het is onmogelijk om met jullie contact te zoeken via een andere weg.
IK heb 2 externe batterijen gekocht, 1 voor mijn iPhone 4s en 1 voor mijn vriend zijn iphone 4s. Binnen 3 dagen was de eerste al aan het verbranden op de bank, zonder dat er een telefoon om heen zat. dit gebeurde al na 2 uur opladen.
De 2 de externe opladen begaf het na 5 dagen en is ook totaal niet meer aan te krijgen.
Ik vindt dit erg jammer.
IK ben tevreden als ik mij geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
