Mijn Klacht:
Minder snacks dan beloofd in de doos.
Op de website beweert mora onomwonden dat er 12 snacks in het doosje vegetarische mini mix zitten.
Bij ons zaten er echter maar elf snacks in het doosje. Een van ons vieren werd dus teleurgesteld.
Ik heb mora aangeschreven hierover. Ik kreeg een verhaal terug met allerlei uitvluchten en pogingen zichzelf in te dekken. Volgens Europese afvulgewichtwetgeving bla bla bla… (Antwoord kwam trouwens van iemand van Vangeloven.)
Ik ben een consument. Ik weet niets over Europese afvulgewichtwetgeving. Ik zie wel op de website van mora staat dat er 12 snacks in het doosje horen te zitten. En bij ons zaten er maar 11 snacks in.
Voor 4,31 euro (vegetarisch, dus mora rekent de hoofdprijs) was dit een teleurstellende ervaring.
Ooknde reactie van de producent was ondermaats. Ik hoef niet te horen hoe een fabrikant zich technisch indekt, ik wil gewoon drie snacks per persoon. Zoals de website van mora belooft.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de snack, waar ik voor betaald heb, in plaats van dat het bedrijf haar eigen slordigheid goed probeert te praten.
(10)
