Klacht: Misleiding door mijnverklaring

Bboth op 20 oktober 2020 over Mijnverklaring in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 oktober 2020

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Mijnverklaring, waarin hij aangeeft misleid te zijn na het aanvragen van een VOG. Na betaling bleek er een extra bedrag verschuldigd te zijn, terwijl de website betrouwbaar leek. Ondanks het sturen van een bericht naar de klantenservice, heeft hij nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Twee dagen geleden een vog aangevraagd via mijnverklaring. Direct na betaling werd mij duidelijk dat ik opgelicht werd omdat ik nog een bedrag moet betalen!
Site komt erg betrouwbaar over en het is onduidelijk waar je voor betaalt.
Direct binnen 15 minuten klantenservice een bericht gestuurd en er zou binnen één werkdag een reactie komen. Nog steeds niet gebeurd.
deze oplichterij moet zsm stoppen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn volledige bedrag van 41,35 terug ontvangen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Bboth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM