Mijn Klacht:
In juni 2019 ben ik gestart bij mijn huidige werkgever. Zij hebben een VOG aangevraagd en deze heb ik via Mijnverklaring aangevraagd. Op dezelfde dag van aanvraag heb ik te horen gekregen dat het niet mogelijk was oom de VOG online aan te vragen (dat heeft ermee te maken dat mijn werkgever bepaalde gegevens moest verstrekken en dat deden zij niet). Ik heb toen direct contact opgenomen met Mijnverklaring. Helaas kreeg ik een receptioniste aan de lijn waarin zij aangaf dat ik de medewerkers van Mijnverklaring niet telefonisch kon spreken en dit alleen per email kon. Dus heb ik ze direct een mail gestuurd en de situatie uitgelegd. Zij hebben mij toezegging gegeven per mail dat ik de kosten voor de VOG teruggestort zou krijgen. Tot op heden is dat niet gebeurd ondanks 2x toezegging! Dat vindt ik niet kunnen en zeer onprofessioneel!! Bovendien heb ik de VOG ook nooit van ze ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de kosten voor de VOG terug willen krijgen.
