Klacht: bestelling terug gestuurt, en ze storten mijn geld niet terug

kikker1 op 21 maart 2012 over Mijnspeen.nl in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Categorie Babykleding
Status In behandeling
Datum 21 maart 2012

Een klant van Mijnspeen.nl heeft een Swarovski speen van 75 euro besteld, maar is zeer ontevreden over de kwaliteit van het product, dat volgens haar lijkt op een goedkope speen. Na het retourneren van de speen, heeft zij na drie weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en beschouwt zij het bedrijf als oplichters, mede gezien de ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is, dat mijnspeen rommels verkopen. ik had een swarovski speen gekocht van 75 euro. ik heb de bestelling gekregen wel eens telaat, maar wel ontvangen. zo iets lelijks heb ik nog nooit gezien. op hun site ziet het er leuk uit, maar als je het echt in je handen hebt is het echt rommel.het leek echt op een 1 euro speen die door een huis vrouw bijelkaar geplakt is en heel slordig. ik had het pakje op een zaterdag ontvangen en heb het maandag direct aangetekent terug gestuurt. het is nu 3 weekjes geleden maar heb nogsteeds mijn geld niet terug. het zijn echt oplichters. als ik hier lees dat er zo veel mensen zij die opgelicht zijn denk ik, hoe kunnen dit soort mensen met zulke dingen weg komen. nederland is een land met allemaal wetten en regels, waarom hebben ze voor dit soort dingen geen oplossingen. ik laat het er niet bij zitten. ik ga deze week nog een mail sturen maar radar en naar opgelicht. daarnaast ga ik uitzoeken waar de genne woond van dit zogename bedrijf en ik haal daar mijn geld op met de politie.
bestel nooit daar wat mensen want het zijn oplichters. en dan hebben ze ook nog een speen van 17000 erop staan. nou ik hoop dat niemand dat bestelt want dan ben je echt mooi klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn geld terug storten. Mijn man heeft al 3 mails naar ze toe gemail, maar daar wordt ook niet op gereageert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mijnspeen.nl in behandeling genomen

Bericht van Mijnspeen.nl

13 jaren geleden - Product nooit retour ontvangen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM